Western Union tại Việt Nam

Xác Định Vị Trí

Có một đại lý gần chỗ bạn!

Tìm điểm Western Union gần nhất tại Việt Nam

Tìm kiếm nâng cao

Thêm nhiều trang web của Western Union!

Quý vị có thể gửi tiền qua mạng internet
tại các quốc gia sau:
Các trang web khác của Western Union:

Câu hỏi Thường Gặp

Quý vị có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi của quý vị như ở dưới đây. Tuy nhiên, nếu quý vị vẫn cần biết thêm thông tin, đừng ngại gọi cho đường dây nóng của chúng tôi ở Việt Nam

Tất cả thông tin quý vị cần biết về


Chuyển Tiền

Các câu hỏi Thông thường

  1. Họ là các đại diện của chúng tôi mà quý vị có thể liên hệ để gửi tiền. Ở Việt nam, họ là các đại diện trong các ngân hàng, quỹ tín dụng, và các đại lý bán lẻ khác. Ở các quốc gia khác, họ có thể là đại diện trong các siêu thị, cửa hàng bách hóa, quầy thu ngân, trung tâm bưu điện, cửa hàng dược phẩm, đại lý du lịch, nhà ga, sân bay, ga xe lửa, trạm xe buýt, các quầy thu đổi ngoại tệ và các đại lý bán lẻ khác.

  2. Quý vị có thể dễ dàng tìm địa điểm Đại lý Western Union ở Việt Nam trực tuyến hoặc gọi đến đường dây nóng của chúng tôi

  3. Quý vị, hoặc bất kỳ ai cần một phương thức gửi tiền tin cậy, thuận tiện và nhanh chóng đều có thể là khách hàng của chúng tôi. Ví dụ:
    • Những người cần gửi tiền giúp người thân hay bạn bè.
    • Du khách cần tiền trong những trường hợp khẩn cấp.
    • Các doanh nhân.
    • Bất cứ ai gửi tiền làm quà tặng.

Gửi tiền

    • Đến điểm giao dịch Đại lý gần nhất.
    • Điền đầy đủ thông tin vào mẫu ‘Phiếu Gửi tiền’ và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ cho Đại lý.
    • Thanh toán cho Đại lý món tiền gửi và những khoản phí cần thiết bằng tiền Đô-la Mỹ.
    • Sau đó Đại lý sẽ đưa quý vị biên nhận kèm Mã số Chuyển tiền (MTCN).
    • Ký tên vào biên nhận. Hoàn tất giao dịch.
    • Gọi cho người nhận tiền của quý vị để báo cho anh ấy/cô ấy các thông tin cần thiết như tên người gửi, số tiền gửi, Mã số Chuyển tiền, và quốc gia gửi tiền đi.

    Tìm hiểu thêm về gửi tiền tại

  1. Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước cấp có dán ảnh của quý vị và tiền mặt để thanh toán món tiền gửi và lệ phí. Ở Việt Nam, quý vị cũng có thể được yêu cầu phải làm những thủ tục cần thiết theo quy định của nhà nước.

  2. Ở Việt Nam và một vài quốc gia, tùy thuộc vào từng đại lý mà mức tiền gửi có thể khác nhau. Vì thế quý vị nên kiểm tra với Đại lý Western Union ở địa phương để biết thêm chi tiết. Ở các nước khác, quý vị có thể gửi bao nhiêu tùy ý. Tuy nhiên, đối với một số nước, để gửi một số tiền đến mức nào đó, quý vị có thể được yêu cầu phải cung cấp thêm thông tin và chứng từ bổ sung.

  3. Bất kỳ lúc nào, trong giờ làm việc của Đại lý.

    Tìm Đại lý Western Union gần nhất ở Việt Nam

  4. Rất đơn giản! Quý vị chỉ cần vào đường dẫn ở trang chủ, nhập tên Người gửi và Mã Số Chuyển Tiền, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới Nhất về tình trạng món tiền quý vị đã gửi.

    Kiểm tra tình trạng món tiền quý vị chuyển bây giờ

    Hoặc gọi ngay đến đường dây nóng để được hỗ trợ

  5. Western Union không cung cấp dịch vụ bảo lãnh hoặc bảo vệ người mua. Để bảo vệ chính mình, quý vị không nên gửi tiền cho người quý vị không biết. Nếu quý vị nghi ngờ mình có thể là nạn nhân của trò lừa đảo gửi tiền qua dịch vụ Western Union, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức theo số đường dây nóng để được hỗ trợ

    Tìm hiểu thêm về bảo vệ chống lừa đảo xem

Nhận tiền

    • Đến điểm Đại lý Western Union gần quý vị nhất, xem
    • Điền đầy đủ thông tin vào mẫu ‘Phiếu Nhận tiền’ và giao nó lại cho Đại lý kèm giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước cấp và Mã số Chuyển tiền.
    • Quý vị sẽ nhận được Biên nhận. Đọc kỹ nội dung biên nhận và ký tên vào đó.
    • Sau đó Đại lý sẽ trả quý vị Biên nhận và tiền.

    Tìm hiểu thêm về nhận tiền xem

  1. Vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau:
    • Tên họ đầy đủ của người gửi (tên, họ và tên lót)
    • Quốc gia gửi tiền đi
    • Số tiền gửi
    • Mã số Chuyển tiền (MTCN)
    • Giấy tờ tùy thân hợp lệ có dán ảnh của quý vị do nhà nước cấp

    Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra với Đại lý Western Union gần nhất của quý vị ở Việt Nam.

  2. Rất đơn giản! Quý vị chỉ cần vào đường dẫn ở trang chủ, nhập tên Người gửi và Mã Số Chuyển Tiền, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới nhất về tình trạng món tiền quý vị gửi.

    Kiểm tra tình trạng món tiền chuyển bây giờ

    Hoặc gọi ngay đến đường dây nóng để được hỗ trợ

  3. Nói chung, món tiền chuyển sẽ được trả bằng tiền mặt. Tuy nhiên ở một số quốc gia, trong vài trường hợp, chúng tôi có thể sẽ thanh toán bằng séc chuyển khoản hay thẻ thanh toán.


Bảo vệ chống Lừa đảo

Chúng tôi đánh giá cao hợp tác của quý vị. Và chúng tôi tự hào chuyển tiền cho quý vị bằng phương thức tin cậy nhất và nhanh nhất có thể được. Tuy nhiên, điều quan trọng là quý vị phải tự bảo vệ mình khỏi bọn lừa đảo đang quyết tâm chiếm đoạt tiền của quý vị.

Luôn biết chắc là quý vị đang gửi tiền cho ai. Nếu mua hàng hóa hay dịch vụ qua Western Union, quý vị có trách nhiệm phải thẩm tra tính hợp pháp của người bán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng hay nếu quý vị không nhận được hàng hóa hay dịch vụ.

Dưới đây là vài câu hỏi thường gặp liên quan đến các hành vi lừa đảo. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham quan Chống-Lừa đảo trong trang web của chúng tôi.

  1. Có . Vài kịch bản thông dụng bao gồm:
    • Quý vị được yêu cầu thanh toán một khoản phí trước khi nhận được một món vay.
    • Nhân viên công ty xổ số, giải thưởng hay cá cược bảo quý vị trả tiền để nhận được giải thưởng mà quý vị đã trúng. (Có rất nhiều công ty tổ chức các cuộc thi lừa đảo. Họ yêu cầu quý vị chuyển tiền cho họ, nhưng bù lại quý vị chẳng nhận được gì từ họ cả)
    • Thư hoặc thư điện tử tự gửi từ các viên chức nhà nước ở Ni-gê-ri-a hoặc chính phủ nước ngoài yêu cầu trợ giúp bằng cách chuyển ngân từ một tài khoản ở nước ngoài vào tài khoản của quý vị.
    • Những cú điện thoại từ cảnh sát nói rằng ai đó mà quý vị biết đang gặp tai nạn hay bị bắt và đang cần tiền.
    • Thư hoặc thư điện tử tự gửi đề nghị một cái giá khó tin cho một món hàng khó tìm hoặc đắt giá.
  2. Nếu quý vị nhận được thư điện tử từ bất kỳ ai tự xưng là từ Western Union mà quý vị không chắc lắm, không được nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong thư đó. Việc này có thể là nỗ lực “Phishing” nhằm cố thu được các thông tin nhạy cảm từ quý vị. Thay vào đó, quý vị có thể chuyển bức thư đáng ngờ đó đến địa chỉ sau CustomerService.Asia@westernunion.com.

    Western Union không bao giờ gửi thư yêu cầu ID người dùng, mật khẩu hay chi tiết thẻ tín dụng của quý vị.

  3. Đặc tính “Câu hỏi Kiểm tra” được thiết kế để sử dụng trong những tình huống khẩn cấp khi người nhận không có giấy tờ tùy thân phù hợp (ví dụ như ví và giấy tờ tùy thân của anh ta / cô ta bị mất cắp). Đừng bao giờ sử dụng đặc tính này như một biện pháp bảo mật thêm hoặc trì hoãn thanh toán. Chúng tôi sẽ không chi trả cho người nhận nếu người nhận không thể trả lời câu hỏi kiểm tra do người gửi đặt ra ngay cả khi người nhận có đầy đủ giấy tờ tùy thân. Xin lưu ý, ở một số quốc gia không dùng câu hỏi kiểm tra nhằm hạn chế việc thanh toán vì thế người nhận phải có giấy tờ hợp lệ để nhận tiền tại những quốc gia này.

  4. Không. Việc của chúng tôi là chuyển tiền từ người gửi đến người nhận. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cảnh báo quý vị không nên gửi tiền cho người lạ. Trách nhiệm của người gửi là phải biết tiền được gửi đến cho ai. Sử dụng tên giả (hoặc tên của quý vị) hoặc thay đổi tên người nhận sau khi chuyển tiền không phải là biện pháp bảo đảm tính bảo mật cho món tiền chuyển. Nếu ai đó đến nhận tiền xuất trình đúng giấy tờ nhận diện, anh ta sẽ nhận được tiền.

    Cảnh giác trước các dịch vụ “Thu tiền” hay “Trì hoãn thanh toán” trừ phi đó là những dịch vụ bảo lãnh có phép và có tiếng tăm. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ bảo lãnh, nên quý vị không nên coi chúng tôi là người bảo lãnh và hiện tại không tham gia vào bất kỳ dịch vụ bảo lãnh nào.

  5. Đối với giao dịch đấu giá trực tuyến, hãy điều tra thông tin phản hồi của người bán một cách cẩn thận và nhận biết các dấu hiệu cảnh báo đi liền với giao dịch đấu giá lừa đảo. Hầu hết các trang đấu giá trực tuyến đều có hướng dẫn an toàn hoặc các Câu hỏi Thường gặp nhằm giúp quý vị nhận diện các giao dịch buôn bán lừa đảo tiềm ẩn. Cảnh giác trong trường hợp người bán sử dụng một địa chỉ thư điện tử miễn phí và khăng khăng chấp nhận duy nhất một hình thức thanh toán. Báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và lưu lại các phàn nàn không giao hàng với trang đấu giá mà quý vị mua món hàng.

    Hãy nhớ Western Union không cung cấp dịch vụ bảo lãnh hoặc bất kỳ hợp đồng “bảo đảm mua hàng” nào. Quý vị là người chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của người bán, Western Union không chịu trách nhiệm cho chất lượng hàng hóa hoặc việc không nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ quý vị mua.

  6. Liên hệ Văn phòng Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng của nhà nước và cảnh sát nếu quý vị cảm thấy không chắc hoặc nghi ngờ bị gạ gẫm bằng thư điện tử, thư hoặc điện thoại.

    Nếu thấy mình là nạn nhân của lừa đảo, gọi ngay cho cảnh sát địa phương.

    • Hãy luôn nhớ rằng quý vị biết rõ người mà quý vị gửi tiền. Nếu quý vị mua hàng hóa hay dịch vụ qua Western Union, quý vị có trách nhiệm phải thẩm tra tính hợp pháp của người bán. Chúng tôi không chịu trách nhịêm về chất lượng hay về việc quý vị không nhận được hàng hóa hay dịch vụ đó.
    • Gác máy điện thoại nếu có người gọi đến hướng dẫn quý vị trả lời các câu hỏi yêu cầu bởi Western Union.
    • Bảo đảm an toàn là trách nhiệm của mọi người. Hãy theo dõi thông tin. Cập nhật các mánh khóe lừa đảo mới.

    Hãy nhớ rằng, nếu có một đề nghị nghe tốt đến khó tin thì đó là dấu hiệu của lừa đảo.